Cada vez son más las personas que usan la banca electrónica. Prefieren usarla en vez de hacer colas y los papeleos que se requieren cuando se va al banco. Así que optan por las transferencias bancarias a través de internet. Es, sin duda alguna, un gran adelanto que ahorra mucho tiempo. Sin embargo, como todo tiene sus pros y sus contras que es de lo que hablaremos en nuestro artículo de hoy.
Las ventajas e inconvenientes que tiene la banca electrónica.
Empezaremos hablando de las ventajas que ofrece esta modalidad de la banca:
- Trámites en línea. Al hacer los trámites por internet, las personas no tienen que ir personalmente al banco a realizar diferentes movimientos, y los pueden realizar desde la comodidad de su casa o en el trabajo. Esto es realmente una comodidad.
- Disponibilidad a cualquier hora. La banca electrónica evita que se tenga que correr para llegar antes del cierre. De tal manera que se pueden realizar los trámites a cualquier hora del día.
- Ahorro de papeleo y condiciones claras. Las condiciones y contratos expuestos en la web deben ser más claros y concisos que en un banco físico. De esta manera se evitan los folders llenos de papeles con los que se suele salir del banco después de realizar una operación.
- Menos comisiones. Al ser un procedimiento automatizado, en ocasiones hay menos comisiones o de plano no las hay. En ocasiones hay muchos alicientes para que cambies a esta modalidad, pues es algo que a los bancos les conviene.
- Atención 24/7. La mayoría de bancas en línea disponen de números de atención al cliente y correo electrónico para que los clientes puedan contactar con el banco siempre que lo necesiten por lo que ofrecen atención las 24 horas al día.
Las desventajas pueden ser:
- Genera desconfianza. Las personas, sobre todo las mayores, desconfían de la banca electrónica. Consideran poco fiable dejar sus ahorros y hacer sus movimientos por internet
- Trato despersonalizado. Para las quejas o problemas, hay la posibilidad de dirigirse a un número de teléfono o vía email. La calidad de atención al cliente no es la misma que la que ofrecen los bancos físicos
- Riesgo de no leer las condiciones. La banca electrónica lo pone todo muy fácil. A diferencia de cuando acudimos personalmente a un banco, no hay quien nos explique las condiciones de cada contrato. En caso de que nos decidamos usarla debemos leer todas las condiciones para saber a qué atenernos. En ocasiones se pasa por alto por falta de tiempo o por pereza.
Si requieres asesoría ante cualquier incidente con tu banca electrónica estaremos encantados de ayudarte. Conocemos el funcionamiento interno de los bancos por lo que nos resulta sencillo encontrar la solución. Déjalo en nuestras manos y ahorrarás tiempo y esfuerzo y posiblemente dinero. ¡En CAYGSA estamos a tus órdenes!
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